Политика обработки персональных данных

01 Общие положения

Настоящая Политика определяет, какие персональные данные собирает сайт redhousefarm.ru (далее — «Сайт») у своих посетителей и покупателей, с какой целью, на каком основании и как эти данные хранятся. Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые Сайт может получить от пользователя во время оформления заказа или иного взаимодействия с Сайтом.

Используя Сайт и оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики и выражает согласие на обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях — до отправки заказа согласие фиксируется отдельным обязательным пунктом в форме заказа.

02 Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых через Сайт, является администрация сайта redhousefarm.ru — ИП глава КФХ Филиппова А.В., ИНН 502771075887. Связаться с оператором по вопросам обработки персональных данных можно любым из способов, указанных в разделе «Контакты» ниже.

03 Какие данные мы собираем

При оформлении заказа через форму быстрого заказа на Сайте мы собираем:

• Имя — обязательно, чтобы менеджер знал, как к вам обращаться.
• Номер телефона — обязательно, для связи и подтверждения заказа звонком.
• Email — по желанию, только если вы хотите получить письмо-подтверждение заказа.
• Адрес доставки — только если выбран способ получения «Доставка».
• IP-адрес и данные браузера (User-Agent) — технически сохраняются при отправке заказа как мера защиты от мошеннических и повторных автоматических заявок.
• История заказов — сумма и количество прошлых заказов, привязанные к номеру телефона, чтобы рассчитывать персональную скидку постоянного клиента.

Мы не запрашиваем и не собираем через форму заказа паспортные данные, реквизиты банковских карт или иные специальные категории персональных данных.

04 Зачем мы их используем

• Чтобы связаться с вами и подтвердить состав, стоимость и детали заказа по телефону;
• чтобы отправить письмо-подтверждение заказа на email, если вы его указали;
• чтобы организовать доставку букета по указанному адресу;
• чтобы рассчитать персональную скидку постоянного клиента;
• чтобы защитить Сайт и других покупателей от мошеннических и фиктивных заказов.

Мы не используем ваши данные для показа таргетированной рекламы и не продаём их третьим лицам.

05 Правовые основания

Обработка данных осуществляется на основании согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий чекбокс в форме заказа (ст. 6 152-ФЗ), а также в объёме, необходимом для исполнения договора купли-продажи цветов, заключаемого дистанционным способом в момент подтверждения заказа менеджером.

06 Передача третьим лицам

Ваши имя, телефон и адрес доставки могут передаваться курьеру или курьерской службе — исключительно в объёме, необходимом для доставки конкретного заказа. Мы не передаём персональные данные рекламным сетям, брокерам данных и иным третьим лицам в маркетинговых целях.

07 Cookies, localStorage и аналитика

Сайт хранит в браузере пользователя (localStorage) содержимое корзины покупок и выбранную тему оформления (светлая/тёмная) — эти данные остаются на вашем устройстве, не передаются на сервер как файлы cookie и не содержат персональных данных.

Для анализа посещаемости Сайт использует Яндекс.Метрику, в том числе функции Вебвизор и карта кликов, которые фиксируют технические данные о взаимодействии с Сайтом (переходы, клики, прокрутка страницы) в обезличенном виде. Подробнее о том, как эти данные обрабатывает сам сервис — в политике конфиденциальности Яндекса.

08 Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся в базе данных Сайта на защищённом сервере и доступны ограниченному кругу сотрудников, которым эти данные необходимы для обработки заказов. Данные хранятся в течение времени, необходимого для указанных выше целей — в том числе для расчёта персональной скидки при повторных обращениях — либо до отзыва согласия, если это не противоречит требованиям законодательства (например, обязательствам по хранению документов о сделках).

09 Права субъекта персональных данных

Вы вправе в любой момент обратиться к оператору, чтобы:

• получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, исправления или удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого достаточно написать нам любым из способов, указанных в разделе «Контакты».

10 Согласие и его отзыв

Согласие на обработку персональных данных выражается отметкой обязательного чекбокса в форме заказа перед отправкой. Вы можете отозвать согласие в любой момент, обратившись к оператору по контактам ниже — в этом случае обработка ваших данных будет прекращена, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется по закону.

11 Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику — например, при появлении новых способов сбора данных на Сайте. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу, дата последнего обновления указана в начале страницы.

12 Контакты